Erfolgreiches Verkaufen
Jahresgespräche mit Kunden wirksam führen

1. Ausgangslage

Auch bei sehr guten Kunden lässt sich immer wieder feststellen, dass diese Leistungen woanders beziehen, die man selber in gleicher oder besserer Qualität liefern könnte. Der Kundenkontakt bewegt sich häufig über das, was schon längere Zeit so war, die Zeit um neue gemeinsame Perspektiven auszuarbeiten, fehlt.

2. Zielgruppe

Verkaufsaußendienst, Personen, die in absehbarer Zeit derartige Aufgaben übernehmen.

3. Ziele - das nehmen Sie mit

Nach Abschluss des Seminars sind Sie in der Lage, ein Jahresgespräch präzis auf Ihre speziellen Bedürfnisse abgestimmt mit Ihren Kunden erfolgreich und strukturiert zu führen und damit dort neue Geschäftsfelder zu erschließen, wo es am leichtesten ist: beim Bestandskunden.

4. Inhalte und Methoden

• Organisation und Vorbereitung von Jahresgesprächen
• Entwickeln gemeinsamer Perspektiven mit dem Kunden
• Entwurf des Leitfadens für ein Jahresgespräch
• Training
• Umsetzungsvorbereitung